বৃহস্পতিবার (২৩ ফেব্রুয়ারি) সকাল সাড়ে ১১টা থেকে এই বিপর্যয় দেখা যায় বলে জানান গ্রাহকরা।
এ বিষয়ে দু:খ প্রকাশ করে গ্রামীণফোনের ফেসবুক পেইজে একটি বিবৃতি দেওয়া হয়েছে। এতে বলা হয়েছে, ফাইবার অপটিক কেবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে অসুবিধায় পড়েছেন গ্রাহকরা, সেজন্য গ্রামীণফোন ‘আন্তরিকভাবে দুঃখিত’।
দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে বলেও জানানো হয়েছে বিবৃতিতে।
এদিকে নেটওয়ার্ক বিভ্রাটে ভোগান্তিতে পড়ে অনেকেই সামাজিক যোগোযোগ মাধ্যমে অভিযোগ করছেন। কেউ কেউ ক্ষোভও প্রকাশ করেছেন।