মঙ্গলবার (৯ জানুয়ারী) দুপুর আড়াইটার সময় রেললাইনের পাশ্ববর্তী  বাসিন্দা আনোয়ারা বেগম রেললাইনের উপর দিয়ে হাটার সময় লাইনে ফাটল দেখতে পেয়ে প্রতিবেশীদের জানায়। প্রতিবেশীরা দ্রুত ঘটনাস্থলে উপস্থিত হয়ে রেললাইনের ফাটল দেখতে পায়। সেসময় তিতুমীর ট্রেন আসার সময় হয়ে গেছে। উপস্থিত জনতা ততক্ষনাৎ লাল চাদর দেখিয়ে ট্রেনটি থামিয়ে দেয়। 

রেললাইন পাহারাদারের দায়িত্বে থাকা আনসার ভিডিপি পিসি মো. মশিয়ার রহমান জানান, রেললাইনের ফাটল দেখতে পেয়ে আমরা  দ্রুত কতৃপক্ষকে অবগত করি।

ডোমার রেল স্টেশন মাস্টার বাবু হোসেন জানান, এলাকাবাসীর মারফত খবর জানার পর পিডডব্লিউকে অবহিত করলে তাদের মিস্ত্রিরা ঘটনাস্থলে আসে। তাদের সাথে আলোচনা করে তিতুমীর ট্রেনের লোকোমাস্টারকে ১০ কিলোমিটার গতিতে ট্রেনটি যাওয়ার পরামর্শ দেই। এরপর ট্রেনটি কোনোরকম দূর্ঘটনা ছাড়াই নিরাপদ গন্তব্যে পৌঁছে।