বিশেষ করে চাহিদা অনুযায়ী সঠিক পণ্য সরবরাহ না করা এবং করলেও নিম্নমানের পণ্য সরবরাহ করার ঘটনা প্রায়ই ঘটছে। পণ্যের মূল্য পরিশোধ করলেও পণ্য সরবরাহ না করারও অভিযোগ রয়েছে। 

সম্প্রতি ফেসবুকে গাছগাছরার ঔষধের চটকদার বিজ্ঞাপন দেখে বরিশালের কাম সাধন নামে একটি প্রতিষ্ঠানকে অগ্রিম মূল পরিশোধ করে পণ্য না পাওয়ার অভিযোগ করেন তিনজন। তারা হলেন ব্রাহ্মণবাড়িয়ার আখাউড়া পৌর শহরের কলেজ পাড়ার বাসিন্দা আকরাম মিয়া, সিরাজুল হক ও মহসিন মিয়া।

আকরাম মিয়া বলেন, ফেসবুকে বরিশালের হাকিম আব্দুর রবের কাম সাধন নামে একটি কবিরাজি ঔষধের বিজ্ঞাপন দেখে তাদের নাম্বার নিয়ে ফোনে যোগাযোগ করে গাছগাছালী দিয়ে তৈরি গ্যাস্টিকসহ বিভিন্ন রোগের জন্য দুটি ঔষধের অর্ডার করি। তাদের কথামত ০১৮৩৪৫৯০২০৩ এ বিকাশ নাম্বারে ৪ হাজার টাকাও অগ্রিম পরিশোধ করি।কিন্তু ১০ দিন পার হলেও আমার ঔষধ পাইনি। পরে আবার যোগাযোগ করলে তারা আরও টাকা দাবি করে। তখন বুঝতে পারি আসলে আমি প্রতারনার স্বীকার হয়েছি।

সিরাজুল হক ও মহসিন মিয়াও একই ভাবে কাম সাধন নামে ওই কবিরাজি ঔষধের মূল পরিশোধ করে পণ্য বুঝে পায়নি।জানতে চাইলে জেলা ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারী পরিচালক মোহাম্মদ মেহেদী হাসান বলেন, অনলাইনে পণ্য ক্রয় করে কেউ যদি প্রতারনার স্বীকার হয়।তাহলে ওই প্রতিষ্ঠানের নাম ঠিকানা উল্লেখ করে অভিযোগ দিলে আমরা সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নিবো।